Política de privacidad

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo, teléfono o WhatsApp, país, fechas, cantidad y datos necesarios de viajeros, intereses, requisitos informados, historial de solicitudes, reservas, pagos y comunicaciones.

También se registran datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, páginas visitadas, registros de seguridad y cookies necesarias. La agencia no almacena los datos completos de la tarjeta.

Para qué los usamos

Usamos los datos para cotizar, verificar disponibilidad, crear itinerarios, cobrar, confirmar y operar servicios; responder consultas; prevenir fraude; cumplir obligaciones contables o legales; y mejorar la experiencia.

Las comunicaciones promocionales, si se habilitan, requieren una base válida y siempre permiten dejar de recibirlas. No vendemos datos personales.

Proveedores y transferencias

Compartimos solo lo necesario con operadores turísticos, alojamientos, transportistas, aerolíneas, procesadores de pago, hosting, correo, WhatsApp y soporte tecnológico que participan en la solicitud o reserva.

Algunos proveedores pueden procesar datos en otros países bajo sus propias condiciones y mecanismos de protección. Nunca enviamos datos completos de tarjeta a la agencia.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. Luego se eliminan o anonimizan cuando es razonablemente posible.

Aplicamos controles de acceso, actualizaciones, copias de seguridad y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante se aplicarán las medidas exigibles.

Tus decisiones y derechos

Podés solicitar información, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda, o retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Algunas obligaciones pueden exigir conservar ciertos registros.

Para ejercer una solicitud, escribí desde el correo asociado a la reserva e incluí información suficiente para verificar tu identidad.

Cookies y menores

Las cookies necesarias mantienen sesión, carrito, idioma y seguridad. Las herramientas opcionales de medición o publicidad, si se incorporan, deberán respetar la elección de consentimiento correspondiente.

Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad para contratar. Los datos de menores solo se solicitan cuando resultan necesarios para el servicio y deben ser proporcionados por su representante.

Contacto de privacidad

Las solicitudes de privacidad se reciben en el correo publicado en el pie del sitio. Indicá “Privacidad” en el asunto para facilitar su gestión.