4.7 de 5 · 202 opiniones
Caro L
Opinión de un viajero en Tripadvisor
Volvimos llenos de recuerdos
“Todo fluyó con tranquilidad; el equipo estuvo atento y nos acompañó durante toda la experiencia.”
Antes de reservar
Respuestas concretas para organizar el viaje.
Precios, monedas, pagos, altura y coordinación. Si tu situación no aparece acá, el equipo puede revisarla con vos.
01¿Cómo reservo un tour?
Elegí el tour, seleccioná una fecha disponible y la cantidad de viajeros. Antes de pagar vas a ver el importe online, el precio total estimado y cualquier saldo pendiente.
02¿Tengo que pagar todo al reservar?
No. En la modalidad habitual pagás únicamente la seña online y abonás el saldo en la agencia. La ficha, Mi viaje y el checkout muestran por separado el precio total, la seña y el saldo. Si un servicio excepcional requiere pago total, se indica expresamente antes del checkout.
03¿En qué moneda se muestran los precios?
La versión en español vende en pesos chilenos (CLP), la versión en portugués en reales (BRL) y la versión en inglés en dólares estadounidenses (USD). Mi viaje no mezcla monedas.
04¿Qué pasa después del pago?
Recibís la confirmación de compra por correo y el equipo conserva los datos de fecha, viajeros y servicio para coordinar la operación. Si hace falta completar información, te contactamos con los datos ingresados.
05¿Puedo cambiar o cancelar una reserva?
Las condiciones dependen del servicio, la fecha y el proveedor. Revisá la política informada en la ficha o propuesta y contactanos cuanto antes para evaluar las alternativas disponibles.
06¿Los tours incluyen traslado desde el alojamiento?
No todos funcionan igual. En cada ficha indicamos punto de salida, horarios e inclusiones disponibles. Si tu alojamiento está fuera del área habitual, consultanos antes de reservar.
07¿Qué debo considerar sobre la altura?
La exigencia y la altura varían entre excursiones. Revisá la información de cada tour, contanos cualquier necesidad relevante y seguí las indicaciones de tu profesional de salud cuando corresponda.
08¿Pueden ayudarme a combinar tours, hotel, traslado y vuelos?
Sí. Usá “Armá tu viaje” para indicar fechas, intereses, ritmo y presupuesto. El sistema prepara una primera propuesta y el equipo la revisa antes de convertirla en una reserva.
